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Informativa sulla Privacy
Maison Veltrano gestisce questo negozio e questo sito web, incluse le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a te, cliente, un’esperienza di acquisto adeguata (i “Servizi”).
Maison Veltrano è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e Condizioni di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, la presente Informativa sulla Privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy, incluso il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni.
Dati Personali che Raccogliamo o Trattiamo
Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona.
I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate in modo tale che non possano più identificarti o essere collegate a te.
Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali informazioni dedotte da tali dati, a seconda della tua interazione con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile.
Informazioni di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati relativi ai pagamenti con carta, informazioni sul conto, cronologia delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.
Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o rimuovi, oltre alle tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci quando ci contatti, ad esempio quando presenti una richiesta o un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, tra cui dettagli relativi al dispositivo, al browser o alla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo, compresi i dettagli relativi alla tua interazione con i Servizi e alle modalità e ai momenti in cui utilizzi o navighi nei Servizi.
Fonti dei Dati Personali
Possiamo raccogliere dati personali direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
Possiamo raccogliere automaticamente dati personali attraverso i Servizi, anche tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite cookie o tecnologie simili.
Possiamo raccogliere dati personali dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando sono incaricati di implementare determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
Possiamo inoltre raccogliere dati personali dai nostri partner o da altre terze parti.
Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali
Utilizziamo i dati personali per fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.
Ciò include la fornitura dei Servizi, l’esecuzione del contratto, l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli articoli di interesse, l’invio di notifiche relative all’account, la gestione di acquisti, resi e cambi, la creazione e gestione dell’account, l’organizzazione delle spedizioni, la gestione di resi e cambi, l’abilitazione delle recensioni dei prodotti e la creazione di un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio tramite raccomandazioni di prodotti.
Utilizziamo i dati personali per attività di marketing e pubblicità, incluso l’invio di comunicazioni promozionali tramite e-mail, SMS o posta e la visualizzazione di annunci online relativi a prodotti e servizi all’interno dei nostri Servizi o su altri siti web, sulla base dei tuoi acquisti precedenti, degli articoli presenti nel carrello e di altre attività.
Utilizziamo i dati personali per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, inclusa l’autenticazione dell’account, la garanzia di un’esperienza di acquisto sicura, l’individuazione, l’analisi e il contrasto di attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, la tutela della sicurezza pubblica e la protezione dei nostri Servizi.
Utilizziamo i dati personali per comunicare con te, incluso fornire assistenza clienti, rispondere alle richieste, offrire servizi e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Utilizziamo i dati personali per finalità legali, tra cui il rispetto delle leggi applicabili, la risposta a procedimenti legali e l’analisi di potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Come Divulghiamo i Dati Personali
Possiamo divulgare i tuoi dati personali a Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione degli ordini e spedizione.
Possiamo condividere i tuoi dati personali con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e attività di marketing, inclusa la pubblicità personalizzata.
Possiamo condividere i tuoi dati personali quando richiedi o autorizzi la divulgazione, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso.
Possiamo condividere i tuoi dati personali con società affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
Possiamo divulgare dati personali nell’ambito di operazioni commerciali, come fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi legali oppure per applicare i nostri termini e proteggere i nostri diritti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli.
I tuoi dati saranno trasmessi e condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo.
Shopify può inoltre utilizzare funzionalità avanzate che coinvolgono dati derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify stesso.
In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e della gestione delle richieste relative ai tuoi diritti.
Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla Privacy dei Consumatori di Shopify.
Siti Web e Link di Terze Parti
I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestiti da terze parti.
Se accedi a tali siti, potrebbe essere necessario accettare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza.
Non siamo responsabili della privacy, della sicurezza o dell’accuratezza di tali siti.
Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non hanno raggiunto la maggiore età prevista nella loro giurisdizione.
Sicurezza e Conservazione dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
I periodi di conservazione dei dati variano in base alle esigenze aziendali e agli obblighi di legge.
I Tuoi Diritti e le Tue Scelte
A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere diversi diritti, tra cui il diritto di accesso, cancellazione, rettifica, portabilità, limitazione del trattamento e revoca del consenso.
Puoi esercitare tali diritti tramite i Servizi oppure contattandoci all’indirizzo:
Reclami
Se hai dubbi o reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci oppure presentare un reclamo presso l’autorità locale competente per la protezione dei dati.
Trasferimenti Internazionali di Dati
I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori del tuo Paese.
Quando richiesto, utilizziamo meccanismi di trasferimento conformi alla legge, come le Clausole Contrattuali Standard dell’Unione Europea.
Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati indicando una nuova data di ultimo aggiornamento e, quando richiesto dalla legge, verrà fornita un’apposita comunicazione.
Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contatta Maison Veltrano all’indirizzo:
